مهم ترین مسائل در کسب و کار آشنایی با حقیقت های تلخ است. این نکته در هر شرایطی ارزشمند است، ولی اهمیت آن بیشتر زمانی است که میخواهید بازار را برای محصول و یا خدمات خود ارزیابی کنید. یکی از این حقایق تلخ این است که شما معمولا نمیدانید چه چیزهایی را نمیدانید. به ویژه اینکه تا زمانی که کسب وکار خود را شروع نکردهاید نمی دانید بازار چگونه به طرح اقتصادی شما جواب خواهد داد. تلاش شما=نبودن بازاردو رکن اصلی بازار: تقاضا و وابستگی است.تقاضا چیست؟ به این مفهوم است که چه تعداد مشتری برای محصول یا خدمات من پول خرج خواهد کرد.وابستگی چیست؟ به این معنی است که چه تعداد مشتری محصول یا خدمات من را خواهد خرید. برای این که یک محصول بتواند به اندازهی قابل توجهی پیشرفت کند یا باید تقاضای زیادی داشته باشد و یا وابستگی بالایی بین مشتریان ایجاد کند. البته داشتن هر دوی آنها بسیار بهتر است.حال یک سوال؟«آیا تعداد کافی از مردم تعداد کافی از محصول مرا خریداری می کنند؟»جواب دادن به این سوال بسیار مشکل است. اکثر اشخاص زرنگ در مورد این سوال دچار مشکل میشوند. به عنوان مثال خیلی از متخصصین اعتقاد داشتند هیچ درست متوجه شدید، کاری کنید تا مشتریان تان نزد شما شکایت کنند، چون در غیر این صورت از هرفرصتی استفاده می کنند و شکایت شان را به گوش دیگران می رسانند، به گوش سایر مشتریان بالقوه شما و به گوش رقبای شما پس این ضرر بزرگی برای شما می باشد.بیایید وضعیت کسب و کار خود را صادقانه و به صورت واقعی بررسی کنید. در سال گذشته چند مشتری ناراضی داشتید؟ اگر جوابتان این است که" من اصلا مشتری ناراضی ندارم" باید بگویم که یک جای کار می لنگد! با توجه به اینکه در فرایند فروش ، ما با ادراک انسان ها سر و کار داریم بنابراین محال است که بتوانیم به صورت صد در صد رضایت همه مشتریان را فراهم آوریم. پس وقتی می گوییم که هیچ مشتری شاکی نداریم در حقیقت به این معناست که ما شرایطی را مهیا نکرده ایم تا مشتری شکایتش را ابراز کند.بزرگترین و محبوبت ترین شرکت های دنیا هم با تمام سازوکارهایی که برای جلب رضایت مشتریان خود در نظر می گیرند، مشتری شاکی و ناراضی دارند.بنابراین کمی ساده لوحانه است که فکر کنیم ما از این مقوله مستثناء هستیم و همه مشتریان از ما راضی و خشنود هستند.حال اگر جزو آن دسته از افرادی هستید که صدای مشتری شاکی به نيازها را می توان در محصولات ارائه شده از سوی آنوسر-بوش در طول سال ها مشاهده نمود. همچنانکه بازارها رشد يافته و تغيير می کردند، سبد محصول نيز متناسب با آنها تغيير می يافت. در ابتدا بادوايزر وجود داشت. همچنين تغييرات برنامه ريزی شده و واقعی در بازار ممکن است به استراتژی های انقباض برند منجر گردند. دمُده شدن محصول، فراوانی برندها در گروه محصول، يک تمرکز شرکتی جديد و يا تغيير در ديناميک بازار ممکن است چنين تلقين کنند که زمان حذف برخی از برندها يا تعميمات برنداز سبد فرا رسيده است. در بعضی موارد ممکن است يک دارايی برند نتواند رشد بالقوه ای را ايجاد نمايد چراکه اينک بازار به دنبال چيزهای متفاوتی است. دربدترين حالات، يک دارايی برند ممکن است بواسطه تغيير تلقی در بازار، در واقع تاثير منفی بر سبد محصول داشته باشد. در چنين مواقعی انقباض و بازنشسته کردن برند الزامی است.معرفی کوتاه مدت برند نيو کوک در دهه 1980 نمونه ای است از اينکه معرفی يک محصول جديد به سبد بدين منظور صورت گرفت تا در نهايت به بازنشستگی محصول کوکاکولا و جايگزينی با نسخه جديد آن منجر گردد. اين اتفاق هرگز رخ نداد چون بازار عکس خداحافظی از کاربران نیست! تصور کنید شما فروش را بر روی وب سایت انجام دادهاید اما باید بدانید که کار شما هنوز به اتمام نرسیده است.صفحهی قدردانی از مشتریان، میتواند به عنوان یک فرصت عالی برای شما تلقی شده و برای ارزش گذاری بیشتر بر روی کاربران، مورد استفاده قرار گیرد. استفاده از تبلیغات گوگل و یا پیشنهادهای دیگر به کاربران در رابطه با دیگر محصولات، گزینهی خوبی خواهد بود؛ اما مراقب باشید زیادهروی نکنید. چرا که اینجا، نقطهای است که کاربران و بازدیدکنندگان وب سایت شما به مشتریان شما تبدیل شدهاند و شما نباید خاطرهای بد از وب سایت خود در ذهن آنها باقی بگذارید.با رعایت اعتدال، صفحهی تشکر وب سایت خود را، به بهترین نحو استفاده کنید و موفقیت را در آغوش بگیرید.بینندگان youtube از میان 60 ساعت ویدئوهایی که در هر دقیقه در وب سایت یوتیوب قرار داده شده است، فیلمهایی را انتخاب میکنند.در ادامه به ارائه راه حل هایی برای موفقیت بیشتر شما در یوتیوب خواهیم پرداختیوتیوببرای اینکه سهم بازدید را از میان 4 میلیارد بازدیدکنندهای که در ماه February به دست آمده است، جهت بازاریابی برندهای خود به دست
مطالب پيشين :
-
انجام پایان نامه
- آرشيو كامل
برندها و تبليغات
ایده های تجاری
بازاریابی موبایلی
الگو های بازاریابی اینترنتی
تبلیغ کنید
تبلیغات در گوگل
برندسازی اینترنتی
نگاهی به سایت های دانلود موسیقی
راه موفقیت یک برند
تبلیغات و برندینگ
خدمات حرفه ای تبلیغا در گوگل
تبلیغات اینترنتی
خدمات حرفه ای تبلیغا در گوگل
دپارتمان بازاریابی اینترنتی راتین
آگاهی برند بازشناسی
تمرکز مزيت
تبلیغ کنید
راه های موفقیت کمپین های تبلیغاتی
بازاریابی اینترنتی در ایران